El ecosistema financiero atraviesa un cambio acelerado impulsado por los avances tecnológicos y la marcada irrupción de empresas de tecnología financiera (fintech). Ante este escenario, la banca tradicional se encuentra en un momento de transición, obligada a rediseñar esquemas de atención y buscar modernizar sus plataformas para en definitiva brindar soluciones digitales a sus usuarios.
En este marco de reconversión y adaptación a las nuevas reglas del mercado, el presidente del Banco de Córdoba (Bancor), Raúl Paolasso, analizó en diálogo con Diario Alfil los ejes centrales de la estrategia tecnológica del banco. Además, aseguró que proyecciones financieras son favorables para el ejercicio en curso y habló de los cambios estructurales que vive la institución.
- ¿Cuál es el estado actual de Bancor?
- Estamos generando una transformación muy importante, trabajando en tecnología, en la reasignación eficiente de recursos, en costos, en todo lo que tiene que ver con la estructura del banco. En cuanto a números, estamos muy bien, en un año que vamos a terminar con números muy positivos.
- ¿Proyectan cerrar el ejercicio con superávit?
- Estamos haciendo proyecciones. Cuando estás todavía en agosto es difícil proyectar exactamente, pero muy probablemente terminemos con números arriba de los 100 mil millones de pesos. Eso implica trabajar muchísimo en todo lo que tiene que ver con la eficiencia del banco. Hay una gran competencia entre bancos, y entre bancos y fintech, tanto para la colocación de préstamos como para la captación de préstamos, que es el fondeo, la materia prima de los bancos. Lo cual nos obliga a trabajar en tecnología, en tener las mejores aplicaciones: app de empresas, app de individuos, tecnología para el pago de haberes, tecnología para el pago de proveedores.
-Usted enfatiza en el concepto de desarrollo tecnológico. ¿Qué implica concretamente este proceso de reestructuración?
-Hay un tema de costos operativos que tiene que trabajar a la baja, tiene que tener el equipo bien armado de profesionales sin tantas líneas jerárquicas —también trabajamos en eso—, y tiene que tener la tecnología adecuada. Cada vez más los bancos necesitan tener aplicaciones tecnológicas. Siempre lo grafico con lo siguiente: ¿te acordás cuando en una época ibas a un videoclub a buscar para ver una película. Eso es el sistema de bancos tradicional. Hoy vamos a un esquema en el cual es mucho más parecido a Netflix. Vos estás en el sofá de tu casa, cobrás tus haberes, transferís, utilizás aplicaciones para pago de haberes, pagás a tus proveedores, invertís en un plazo fijo, comprás acciones. Ese es el esquema para competir con bancos que son nativos digitales. No podemos llegar seis meses después a los avances que ellos tienen, es un lujo que no nos podemos dar, y en el cual empezamos a trabajar desde el primer día.
- ¿Cuáles son los desarrollos puntuales que están implementando en esa línea?
- Lo primero que hicimos fue salir con una billetera digital, que es Bezza. Con la misma tecnología con la cual construimos la billetera, estamos construyendo una app para individuos y una app para empresas. Vamos a dividir Bancon: vamos a tener una app de empresas y una app de individuos. Pero no como la que tenemos ahora: va a estar con la última tecnología, con los últimos lenguajes de programación y en la nube. Todo eso hoy es inimaginable.
- Respecto a la reorganización de la estructura física. ¿Qué está pasando con las sucursales y cajeros automáticos?
- El Banco de Córdoba tenía el 50% de todas las sucursales del sistema financiero en Córdoba y el 50% de todos los cajeros automáticos. Eso es un costo. Si vos querés tener un banco eficiente y que compita al nivel del resto, tenés que pensar que todo eso termina reflejado en la tasa. Los costos operativos del banco andaban en un 20% sobre la tasa. Volvemos a que la gente no va más al videoclub a devolver un cassette; quiere realizar sus operaciones financieras desde su casa. No es eficiente tener la cantidad de sucursales ni de cajeros automáticos que muchos bancos públicos tenían y han ido simplificando. Lo que hicimos fue fusionar. Si tenés una sucursal a tres cuadras, no tiene sentido. Es lo mismo con los cajeros. Buscamos simplificar y ordenar con criterios estricta y técnicamente financieros. Manejamos datos en tiempo real de cuántas operaciones tiene cada cajero. Entiendo los reclamos locales cuando retiramos un equipo, pero hay una realidad que brindan las métricas: hay terminales en las que registramos muy pocas operaciones al mes. Mantener ese cajero implica pagar la recarga periódica, el transporte de caudales en camión blindado, la conectividad satelital y el servicio técnico continuo. En este momento es necesario cuidar la salud financiera del banco y volcar esa eficiencia en mejores tasas para todos los cordobeses.
- La vivienda sigue siendo una demanda prioritaria y el Ministro Luis Caputo habló del tema esta semana. ¿Qué novedades hay en materia de crédito hipotecario?
- El Banco de Córdoba ha sido un motor clave en la provincia. Apenas asumimos en la gestión con el gobernador Martín Llaryora, le dimos un impulso muy fuerte: entregamos más de 3.200 préstamos hipotecarios combinando 2024 y 2025. Para graficar el impacto económico de lo que colocamos en el mercado, fueron 60.000 millones de pesos en 2024 y escalamos a 80.000 millones en 2025. Fue una inyección masiva para las familias cordobesas y para el sector de la construcción. Este 2026 todavía no salimos con una línea abierta, pero estamos trabajando activamente en el análisis de costos, fondeo y estructura para reabrir el grifo. Muy probablemente en lo que resta de este 2026 estemos saliendo con una línea importante de préstamos hipotecarios.
- ¿Puede dar detalles sobre eso?
- Aún no, estamos ultimando detalles.
- ¿Cuál es el objetivo de Bancor hacia el 2027?
- Consolidar a Bancor como un banco absolutamente moderno, con soberanía tecnológica completa, habiendo dejado atrás la dependencia de proveedores externos y operando con arquitecturas digitales nativas en la nube. Queremos que el 2027 encuentre a la institución con una estructura sumamente ágil, con tecnología de punta y un banco financieramente sólido, superavitario, con la mejor tasa del mercado para el sector productivo cordobés.
